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Help !

Je lance un appel éperdu à une petite aide informatique qui, déjà formulée il y a deux mois, n'a pas reçu de réponse concrète. Pour augmenter (?) mes chances que vous puissiez m'aider, j'essaie ici d'être plus précis que la première fois : j'ai deux adresses mails, dont l'une est strictement professionnelle. Je suis très embêté car, sur celle-ci, je peux certes recevoir des messages (notamment via mon site professionnel) mais PAS Y REPONDRE. Cette adresse ne fonctionne plus dans le sens envoi, ce qui nuit à l'exercice de ma profession. Quelques personnes m'ont fait des suggestions par courrier pour résoudre le problème, mais sans succès. Ce dont j'ai vraiment besoin, finalement (je n'y entends rien en matière de gestion de "comptes" etc), c'est qu'une personne aguerrie à ce genre de souci passe chez moi pour bien voir de quoi il s'agit. Il va de soi que nous pouvons prendre toutes les précautions d'usage en matière de protection Covid. Et que, jusqu'ici, aucun de mes proches ni même de mes relations plus éloignées (professionnelles ou autres), directes ou indirects, n'a été frappé par le virus... Bref: HELP !!!

Mille mercis si vous pouvez me sortir de ce mauvais pas.

Je propose une à deux clés selon le temps nécessaire.

Ph